Brand Name

Sık Sorulan Sorular

Görüşmelerden dolayı telefon veya internet ücreti ödüyor muyum?

  • Hayır, yaptığınız görüşmelerden dolayı faturalarınıza herhangi bir bedel yansıtılmaz.

Aramaları ben mi yapıyorum?

  • Hayır, aramalarımız ABD'de bulunan eğitim merkezlerindeki eğitmenlerimiz tarafindan gerçekleştirilmektedir.

Arama saatleriniz nelerdir?

  • Aramalarımız sabah 06.00 ile gece 01.00 arasındadır.

Ders esnasında bilgisayar başında olmam gerekiyor mu?

  • Hayır, Skype'ın mobil uygulamasını kurarak bilgisayar olmayan bir ortamda da ders işlenebilir.

Konuşma seviyem nasıl belirleniyor?

  • Konuşma seviyeniz ilk dersinizde eğitmenimiz tarafından tespit edilmektedir. Seviye tespitinde kağıt üzerinden herhangi bir test yoktur.

Aramam gerçekleşmedi, sebepleri ne olabilir?

  • Skype ayarlarınız dışarıdan aramaya kapalı olabilir. Ayarlarınızı kontrol ederek dış aramalara açabilirsiniz. İnternet bağlantınızda bir sorun olmadıysa bir sonraki dersinizde eğitmenimiz sizi arayabilecektir.

Farklı dillerde hizmet veriyor musunuz?

  • Şu an yalnızca ingilizce dil eğitimi verilmektedir.

Ödemeler nasıl gerçekleştiriliyor?

  • Banka havalesi veya kredi kartınızla ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Saat değişikliği yapabilir miyim?

  • Evet, saat değişikliği talebiniz için destek birimimizle irtibata geçebilirsiniz.

Eğitmen değişikliği yapabilir miyim?

  • Evet, eğitmen değişikliği talebiniz için destek birimimizle irtibata geçebilirsiniz.

Girmediğim derslere daha sonra girebilir miyim?

  • Hayır, programınızda bulunan derslere katılmanız gerekmektedir. Katılmadığınız takdirde o güne ait hakkınız yanacaktır.

Kaydımı dondurabilir miyim?

  • Hayır, sistemimizde ders dondurma işlemi gerçekleştirilememektedir.

Mevcut paketimin süresini uzatabilir miyim?

  • Evet, uygulama içerisinden yeni paket satın alabilirsiniz. Aynı ders süresinde bir paket satın aldıysanız paketinizin bitiş tarihi uzayacak, farklı ders süresinde bir paket aldıysanız eski paketiniz bittiğinde yenisi aktif hale gelecektir.

Paket yükseltmesi yapabilir miyim?

  • Evet, paket yükseltmesi talebiniz için destek birimimizle irtibata geçebilirsiniz. Talebinizden sonra yapılacak olan hesaplamayla sizden istenen bedeli ödemeniz durumunda paket yükseltmesi gerçekleştirilir.